北京和睦家康复医院2015CARF启动

2014北京和睦家康复医院作为中国首家通过JCI的康复医院，2015年冲刺CARF。力争成为中国首家JCI+CARF 双认证的康复医院。

北京和睦家康复医院院长黄文碧表示：

“和睦家医疗从2005年开始第一次JCI认证，积累了很多的经验，康复医院是成立第一年通过JCI认证，这也奠定医院不断改进的文化，让关注患者，重视安全和质量成为我们工作的基本点，不断找差距和找解决方法成为我们每个人工作中的基本习惯。”

回顾JCI认证过程，北京和睦家康复医院用得最多的方法是PDCA。发现-学习-计划-解决方案-行动，可以看到明显的改善效果，过程中也让团队更加紧密，沟通更多，也可以听到不同角度来的声音，最后自然的产生了合力和解决方法，改变在过程中自然就发生了。在成立一年多的时间里，各个部门和跨部门大大小小的项目都是用这个方法来工作的，这也与励教授在一次研讨会议的新年讲话不谋而合。

“在康复医疗机构和康复教育蓬勃发展的大局下，质控必须同步发展，才能保证健康的学科发展轨道。康复医疗质量的核心指标是功能改善。因此WHO竭力推行的国际功能、残疾和健康分类（ICF）无疑是关键的核心指标。国际康复医疗机构认证（CARF）是重要的质控参考标准。以“不断改进”为核心的计划—行动—核查—评价（PDCA)路径是值得遵循的基本方式。康复机构的常态化、全球化、大众化的大数据分析，将可能启动。”

励建安教授在这次讲话中还提到了CARF： “目前，中国与国际康复医疗界在技术、设施方面的差距迅速缩小，现在两者之间的差距更多体现在质量管理体系。CARF从1966年开始，被历届美国总统肯定，含金量非常高。把CARF引到中国，就是想给中国引入一个模式，无论是我们直接用这个模式给全中国用，还是学到后我们形成自己的一套认证体系，最初学习是必须的。”

那就让我们一起走进CARF。

Q: CARF什么？

A：CARF是Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities的简称，是国际最高标准的康复医疗机构的认证体系。有将近50年的历史，全球的几百个国家引入了CARF的认证体系。

Q: CARF 的使命是什么？

A: 提升康复机构的服务质量，提高服务价值以及通过认证咨询服务实现健康服务的最佳疗效，显著改善服务对象的生活品质。

Q:CARF认证对患者和医院都有哪些帮助？

A:通过CARF认证最大的受益方是患者，患者满意了，服务机构自然会好，还确保持续的成功。

Q:听说和睦家康复医院最早就说CARF,为何在第二阶段才开始申请？

A: 康复医院在软件硬件规划中就把CARF考虑进去了， 可以说一开始就参照了这个对康复至关重要的国际标准。与和睦家医疗保持一致，把对一个新机构更困难的JCI申请放在了第一年。

Q:申请CARF信心何在？

A:团队，我们有很好的团队，愿意沟通，积极沟通，不怕暴露问题，更乐于一起找解决问题的方法。在我们在JCI的基础上，更有信心进入CARF得到认证。